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Fornecedores do jogo
Ela não conseguiu entrar em contato com o suporte técnico nem obter assistência por e-mail. A Equipe de Reclamações a aconselhou a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação mais aprofundada. Devido à falta de resposta dela sobre novas perguntas, a reclamação foi encerrada, mas ela manteve a opção de reabri-la no futuro, caso decidisse se comunicar novamente. O jogador da Nova Zelândia havia solicitado um saque há três semanas, mas o processo ainda estava em andamento e não havia sido concluído. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e tentou mediar com o cassino; no entanto, o cassino adotou uma Política de Não Reação, resultando em inúmeras reclamações não resolvidas. Como resultado, a reclamação do jogador foi encerrada como "não resolvida", o que pode impactar a classificação geral do cassino.
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Esses pontos podem ser trocados por bónus em dinheiro e outros benefícios, como fichas gratuitas e produtos especiais. Quanto mais o jogador joga, mais pontos acumula e, consequentemente, mais benefícios recebe. A criptografia SSL é usada para garantir que seus dados permaneçam seguros e privados. A única diferença entre as versões mobile e desktop é o layout adaptado para cada dispositivo, mas o processo é idêntico em ambas as versões. O cassino JackpotCity também pode exigir seus documentos de identificação para cumprir os regulamentos KYC, que são obrigatórios para todos os cassinos respeitáveis.
No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino. O jogador da Nova Zelândia enfrentou dificuldades com seu processo de saque após ser verificado.